রেফারেন্স

tb999-এ আইনি এবং নিরাপত্তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-তোলা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বোচ্চ সুরক্ষা বজায় রাখি।

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ সহায়তা
tb999 tb999-এ আইনি এবং নিরাপত্তা নীতি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা একাধিক পথে পৌঁছানো যায় এবং বেশিরভাগ অনুসন্ধান দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। দ্রুত উত্তর এবং তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য এটি সেরা।

সাপোর্ট ইমেল

আইনি বিষয়ের বিস্তারিত যোগাযোগের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার উদ্বেগ সম্পূর্ণভাবে ডকুমেন্ট করি।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের হেল্প সেকশন থেকে সাধারণ নীতি প্রশ্ন এবং জিজ্ঞাসার সমাধান খুঁজুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং আর্থিক বিবরণ শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা গোপনীয়তা আইন মেনে চলি এবং আপনার অধিকার সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং বিবরণ কখনও প্লেইন টেক্সটে সঞ্চিত থাকে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট সাধারণত ১২ মাস পরে সাফ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন, পছন্দ এবং সাইট ব্যবহার উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এটি অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কখনও ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে প্রকাশিত হয়।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম এই অনুরোধগুলি ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা টিপস

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, নিয়মিত লগআউট করুন এবং জনসাধারণের Wi-Fi-এ সংবেদনশীল লেনদেন এড়িয়ে চলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার দায়িত্ব।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে FAQs

নীচে আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

tb999 বাংলাদেশে পরিষেবা প্রদান করে। আপনার অঞ্চলে খেলার যোগ্যতা স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা বয়স এবং স্থান যাচাই করি।

আমরা আপনার তথ্য আইনি প্রয়োজনের জন্য রাখি, সাধারণত সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন এবং বন্ধ করার পরে কমপক্ষে ৩ বছর পর্যন্ত।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা বৈধ অনুরোধগুলি ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পূরণ করি এবং আপনাকে নথিভুক্ত করি।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখে। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষিত থাকে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা সাপোর্ট ইমেলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ করব এবং লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করব।

না, আপনার অনুমতি ছাড়া নয়। আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি দায়িত্বের সাথে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনও শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। আপনার ড্যাশবোর্ডে সাইন ইন করুন, সেটিংসে যান এবং যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন বা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন।